Policy di Cancellazione di Flypont Simulators S.R.L.
Modifiche/cancellazioni dal momento dell’acquisto fino a 24 ore prima della sessione:
Il cliente ha a disposizione fino a 24 ore prima per modificare o cancellare una sessione. Se decide di cancellare, otterrà un rimborso il più presto possibile verso il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Per modificare la sessione è a disposizione il servizio clienti su Whatsapp o in alternativa si può utilizzare il portale delle prenotazioni accessibile dalla email di conferma dopo l’acquisto della sessione.
Modifiche/cancellazioni tra le 24 ore precedenti la sessione e l’orario di inizio della stessa:
Si applica una penale del 20%, sia per modifiche che cancellazioni.
Se il cliente decide di cancellare la sessione, dovrà mettersi in contatto con il servizio clienti su Whatsapp. Verrà erogato il rimborso meno la penale del 20%.
In caso di modifiche (riprogrammazione della sessione), verrà richiesto il pagamento della penale per eseguire la modifica del giorno/ora della sessione.
Queste policy di cancellazione sono state ideate per darti la possibilità di avere flessibilità nella modifica o cancellazione di una sessione, tuttavia, in prossimità dell’inizio della stessa ci riserviamo di chiedere una penale per riorganizzare l’organico e lo staff in struttura.
